一、检查监听进程状态：首先要确认监听进程是否正在运行。可以通过命令lsnrctl status来查看监听进程的状态，如果监听进程未启动，可以通过lsnrctl start命令启动监听进程。

　　二、检查监听配置文件：检查监听配置文件listener.ora是否正确配置。可以确认监听地址、端口和服务名称是否与数据库实例匹配。

　　三、重启监听服务：如果监听进程正常运行但仍无法连接到数据库，可以尝试重启监听服务。可以通过lsnrctl reload命令重新加载监听配置文件，或者通过lsnrctl stop和lsnrctl start分别停止和启动监听进程。

　　四、检查网络连接：确保网络连接正常，可以使用ping命令测试网络是否通畅。如果网络问题导致连接异常，需要及时解决网络故障。

　　五、查看监听日志：可以查看监听日志文件listener.log，查找错误信息并排查问题。有时候问题会在日志中给出明确的提示，帮助快速解决故障。

　　六、检查防火墙设置：防火墙可能会阻止客户端与数据库之间的连接，因此需要检查防火墙配置，确保相应端口未被阻止。

　　七、升级数据库版本：如果故障持续发生，可能是由于数据库版本不兼容或存在bug导致的。可以考虑升级数据库版本或应用最新的补丁程序来解决问题。